Agencias de viajes
2 a 15 empleados. Digitalízate y deja de perder reservas por falta de seguimiento.
Cero reservas perdidas en WhatsApp. Cero horas perdidas en Excel.
La IA contesta cada consulta, cualifica al cliente y agenda la cita. El CRM centraliza reservas, pagos, proveedores y facturación lista para Verifactu — todo en un solo panel, antes de que la ley lo exija en 2027.
> Entrenada con tu catálogo. Atiende 24/7. Sin festivos ni pausas.
Total Reservas
Mes247
↑+22%
Ingresos
Mes184,5K€
↑+18%
Clientes Nuevos
Mes89
↑+34%
Evolución de Reservas · últimos 12 meses
Destinos populares
IA: tendencia ascendente detectada · proyección Q3 al alza
La temporada va por delante de tu equipo. Y los clientes ya no esperan: si no contestas en 5 minutos, lo intentan en otra agencia. ¿Te ves en alguno de estos cuatro espejos?
Cinco chats abiertos, tres móviles del equipo y nadie sabe en qué quedó la conversación. La reserva se enfría y se cae.
Tu comercial pasa media mañana llamando a curiosos que no van a cerrar. Mientras tanto, el cliente que sí iba a comprar se cansa de esperar.
El cliente pidió info, nadie le volvió a llamar y el viaje se lo vendió otra agencia. Cada mes pierdes decenas así sin enterarte.
¿Qué destino te deja más margen? ¿Qué campaña convierte? Si no lo sabes, estás invirtiendo a ciegas en marketing.
No es un bot pegado a un CRM. Es un comercial que conoce tus destinos, tus márgenes, tu temporada y tu forma de hablar — y trabaja sin parar. Mira cómo funciona en los cuatro momentos clave de una reserva:
Cuando entra una consulta por WhatsApp, voz o formulario, la IA del CRM la responde en menos de un minuto con información real de tu catálogo — destinos disponibles, fechas, precios y servicios incluidos. Identifica el tipo de viaje que busca el cliente (escapada, vacaciones familiares, viaje de grupo, ruta cultural, turismo activo), propone alternativas adaptadas a su presupuesto y, si detecta intención de compra, agenda automáticamente una llamada con tu comercial. Mientras tanto, registra cada interacción en la ficha del cliente para que tu equipo tenga el contexto completo cuando llame.
Vende más con IA
Hay agencias que dejan que la IA conteste, cualifique y agende la llamada — y el comercial cierra siempre por teléfono. Otras la dejan cerrar directamente por WhatsApp y le pasan al comercial solo los casos calientes. La pieza es la misma; tú eliges el alcance.
Modo asistente
La IA atiende, cualifica y agenda. El cierre lo haces tú.
Modo cierre
La IA puede cerrar la venta por WhatsApp si tú lo activas.
CRM Viajes · IA
en línea
Hola, quiero algo tranquilo para mi madre. Tiene 70 años. Una semanita en la costa 🌊
22:47
Asistente IA
Tengo dos opciones perfectas para ella:
🏖 Costa Brava · hotel adaptado
🌿 Sanxenxo · pensión completa
¿Te paso fechas? 📅
22:47
Sanxenxo me encaja. Primera semana de septiembre 👍
22:48
¡Genial! He reservado una llamada con Ana mañana a las 11:00 ☎️
Te llega un recordatorio por WhatsApp 🙌
22:48
IA: nuevo cliente · María Rodríguez · WhatsApp · 1.190 € pendientes de cerrar
8 de 8 reservas · pág. 1/1Mira la tabla: las tres primeras filas tienen un borde naranja. Son las que la IA ha detectado con intención de cierre alta. Tu comercial llama a esas tres antes de comer. Las demás esperan. Filtras por titular, localizador, camino, estado o rango de fechas en un segundo.
Mira los KPIs del mockup. Eliges rango (28/04 → 27/05) y la vista te dice de un vistazo: 7 reservas en el período, 1.342 € confirmados, ticket medio 525,71 €, 0% cancelación. Y un dato que el sector ignora: 27.988 € pendientes de cobrar en todo el global. Eso es dinero esperando en la puerta.
KPIs y análisis del negocio
Reservas
7
en el período
Ingresos confirmados
1.342 €
pagos confirmados
Ticket medio
525,71 €
por reserva
Tasa cancelación
0%
del total
Pendiente de cobrar (global)
27.988,00 €
saldo vivo · reservas no canceladas
Reembolsos del período
0,00 €
total devuelto por cancelaciones
Reservas por mes (últimos 12)
pico ABR: 29 · MAY: 7
Ingresos por mes (últimos 12)
tendencia ↑ · MAY 1.342€
Nuevas (hoy)
1
María R. · WhatsApp
Confirmadas
5
en el período
En curso
2
pago parcial
Calientes IA
3
clientes listos para cerrar
Distribución por estado
Top destinos del período
Sanxenxo
2 reservas · 2.380 €
Costa Brava
2 reservas · 1.190 €
Camino Sarria
3 reservas · 1.785 €
Confirmados
1.342 €
cobrados en el período
Por cerrar
27.988 €
pendiente de cobro
Ticket medio
525,71 €
por reserva
Margen estimado
38%
según IA
Cobros por método de pago
Evolución ingresos · últimos 12 meses
↑ +118% vs trim. anteriorJUN 240€ · DIC 580€ · MAY 1.342€
Canceladas
0
en el período
Tasa cancelación
0%
del total · sector 11%
Reembolsos
0,00 €
devuelto a clientes
Salvadas por IA
2
reactivadas a tiempo
Cancelaciones evitadas este período
Total recuperado por IA: 1.222 €
Motivos típicos detectados por IA (histórico)
Cambio de fechas
42% · suele recuperarse
Precio
28% · oferta IA recupera 60%
Otro proveedor
18% · difícil recuperar
Sin motivo
12% · ghosting
IA: +1.190 € por cerrar (María R. · WhatsApp) · Q3 al alza
actualizado hace 2smayo de 2026
IA: cita María (11h mañana) + 4 recordatorios automáticos esta semana
mayo · 12 eventosMira la vista: cada celda es un día de mayo, con los inicios de viaje en verde y los fines en rosa. El día de hoy destacado en azul. Filtros chip arriba (Todos / Inicio / Fin / Recordatorio) más selectores por camino y por estado. Switcher rápido Mes / Semana / Día / Lista. Y en el footer la IA te dice que 5 recordatorios automáticos ya están programados para esta semana — saliendo solos por WhatsApp y email.
Reservas, calendario, proveedores, facturación, marketing y atención al cliente — en una sola plataforma. Cada módulo lleva IA donde de verdad aporta valor, sin que tengas que aprender a usarla.
Un CRM de gestión para agencias de viajes serio tiene que cubrir todo el ciclo de la reserva: desde que entra la primera consulta hasta que se emite la factura final. Aquí encontrarás la pantalla de gestión de reservas con estados y filtros, el calendario operativo con inicios, fines y recordatorios, la red de proveedores (hoteles, transportistas, taxistas, excursiones) con su saldo al día, la ficha de cliente con su historial completo, los reportes de ingresos y cancelaciones, y la facturación electrónica preparada para Verifactu. Todo conectado, sin saltar entre herramientas ni duplicar trabajo.
Todas tus reservas en una sola lista con estados claros (confirmada, pendiente de pago, cancelada…), localizador, pasajeros, fechas y precio. Filtros por destino, estado y fecha. Importación masiva desde Excel.
Visualiza inicios, fines y recordatorios en vistas mes, semana, día o lista. Filtros por ruta y estado. Cero solapamientos, cero olvidos.
Define cada destino, paquete o experiencia con sus etapas, duración y precio. Asocia servicios y proveedores en clics. Reutiliza catálogo en cada reserva.
Hoteles, taxistas, transportistas y excursiones gestionados en un solo sitio. Tarifas, disponibilidad y márgenes claros. Adiós a hojas sueltas y a llamar uno por uno.
Historial completo del cliente con todas sus reservas, comunicaciones y pagos. Chat de soporte integrado con escalado a humano y notificaciones en tiempo real.
Plantillas listas para confirmación, recordatorio, pago, encuesta. Personalízalas en minutos. La IA propone asuntos y mejora la apertura.
Resumen, reservas, ingresos y cancelaciones con ticket medio, pendiente de cobro y reembolsos. Compara periodos, exporta y toma decisiones con datos reales.
Genera facturas conectadas a cada reserva, controla estados (borrador, enviada, cobrada) y prepara tu agencia para Verifactu sin sobresaltos.
Publica guías de destino, rutas y consejos desde el propio CRM. Captura tráfico orgánico de viajeros y conviértelo en reservas, todo en la misma plataforma.
Esto es lo que pasa cuando la IA contesta, cualifica y agenda mientras tu equipo se dedica a lo único que importa: cerrar.
+35%
Porque ninguna consulta se queda sin respuesta y el seguimiento es automático.
-60%
Presupuestos en 30s · facturación auto · cero Excel.
+45%
Recomendaciones IA · newsletter segmentada · referidos.
ia.live_metrics · 27.05.2026
stream ● activo
8 módulos
orquestados por IA
3 min
respuesta media 24/7
+50k
reservas en el modelo
98%
precisión de la IA detectando intención de compra
Si gestionas reservas, organizas viajes o vendes experiencias, este CRM con IA está pensado para ti. Mira en qué perfil encajas:
Este CRM para agencias de turismo y viajes está diseñado para todo el sector: agencias emisoras que venden viajes a sus clientes, agencias receptoras que organizan la llegada en destino, tour operadores que diseñan paquetes para minoristas, casas rurales con paquetes de experiencias, hoteles que comercializan estancias temáticas, organizadores de turismo activo y empresas de viajes corporativos. Si tu modelo de negocio implica gestionar reservas, coordinar proveedores y mantener relación continua con clientes, este software es para ti.
2 a 15 empleados. Digitalízate y deja de perder reservas por falta de seguimiento.
Rutas, BTT, kayak, escalada, experiencias outdoor. Estacionalidad, grupos y reservas online.
Gestión propia. Calendarios, depósitos, comunicación con huéspedes y check-in digital.
Destination Management Companies con proveedores locales: traslados, guías, excursiones, gastronomía.
Independientes, con relación directa con el huésped. CRM y upselling personalizado por estancia.
Excursiones, experiencias, oficinas comarcales. Catálogo, reservas y reporting unificado.
Vas a mirar otras opciones, lo sabemos. Te ahorramos tiempo: o gestionan reservas pero no venden, o venden pero no entienden el turismo. Nosotros, las dos cosas — y con IA real.
Cuando compares software CRM para agencias de viajes verás básicamente tres familias: CRMs genéricos (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) potentes pero diseñados para B2B genérico — no entienden de reservas, proveedores turísticos ni temporadas; ERPs turísticos clásicos especializados en el sector pero anclados en flujos antiguos, sin IA ni atención multicanal; y plataformas modernas como esta que combinan gestión turística completa + IA conversacional. La diferencia se nota desde el primer cliente que escribe a las 22:47 un domingo.
| Solución | CRM de ventas | Funnels e IA | Específico turismo | Foco España |
|---|---|---|---|---|
| CRM Viajes Inteligente | Sí | Sí | Sí | Sí |
| ERPs tradicionales del sector | Solo gestión | No | Sí | Sí |
| CRMs internacionales genéricos | Sí | Sí | No | Genérico |
| CRMs nacionales sin foco turismo | Sí | Sí | No | Sin vertical |
| CRMs turísticos extranjeros | Sí | Parcial | Sí | No |
| Excel + hojas + WhatsApp | No | No | No | No |
El hueco es claro. Nosotros lo ocupamos.
Tres postales reales de agencias que dejaron Excel y WhatsApp suelto. Lo que pasó en sus números:
«En dos meses hemos pasado de cerrar 15 reservas mensuales a más de 40. La IA contesta WhatsApp de madrugada y cuando llegamos por la mañana ya hay citas agendadas.»
María Rodríguez
Directora · Agencia Cantábrica
«El CRM nos genera el itinerario, los presupuestos y los emails de seguimiento. Yo me dedico a organizar los viajes. Lo demás lo hace el sistema.»
Jorge Salazar
CEO · Tour Operador independiente
«Antes era un caos: reservas en tres calendarios distintos, pagos perdidos, clientes sin respuesta. Hoy todo está en un sitio y la ocupación ha subido un 30%.»
Carmen López
Gerente · Grupo de casas rurales
Modo express con tu marca encima de nuestra plataforma, o API completa para que tu equipo técnico lo integre en tu dominio. La IA y los datos siempre son tuyos.
Alojamos el CRM en una URL como tuagencia.crmviajes.app. Personalizamos los elementos clave: logo, colores principales, nombre y email. Sin tocar código, sin servidores tuyos.
Tu Agencia
crm · viajes
Tu logo arriba a la izquierda
Color principal de tu marca
Emails transaccionales con tu dominio
→ Ideal para agencias que quieren empezar ya
Te damos acceso a la API REST + webhooks. Tu equipo integra el CRM en tu web (crm.tudominio.com) con tu stack, tu diseño y tus reglas. Control total y máxima personalización.
$ curl -X POST \ https://api.crmviajes.app/v1/leads \ -H "Authorization: Bearer ***" \ -d '{"channel":"whatsapp", "phone":"+34...","msg":"..."}' → 201 Created · lead_id L_42891 → IA score 78 · auto-reply enviado → webhook lead.scored disparado
→ Ideal para agencias con equipo técnico que quieren control total
Misma IA · mismos modelos · mismos datos
Datos alojados en servidores europeos · GDPR
Cambias de modo cuando quieras · sin coste
Verifactu ready.
Antes que la ley lo exija.
El módulo de facturación emite, firma y registra cada factura siguiendo el reglamento Verifactu de la Agencia Tributaria: trazabilidad, integridad e inalterabilidad. Cuando la obligación entre en vigor, tu agencia no tendrá que migrar de software ni adaptar nada.
Hoy
Ya disponible
Adopción voluntaria
2026
Transición
Periodo voluntario AEAT
2027
Obligatorio
1 ene · soc. / 1 jul · autón.
Licencia CRM: 49 € / mes con usuarios ilimitados. Encima sumas el plan de consumo IA que mejor se ajuste a tu volumen.
39 €/mes
+ 49 € licencia CRM
99 €/mes
+ 49 € licencia CRM
179 €/mes
+ 49 € licencia CRM
319 €/mes
+ 49 € licencia CRM
Precios sin IVA. Contratos anuales con descuento. Todas las nuevas instalaciones incluyen una cuota única de configuración personalizada del CRM y los asistentes IA — tu comercial te detallará el coste según el plan elegido.
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