Somos un equipo de producto, ingeniería, IA, operaciones y compliance especializado en agencias de viajes españolas. No traducimos un CRM genérico — diseñamos cada función pensando en cómo trabaja realmente una agencia.
Conocemos el régimen especial de IVA, el calendario operativo y las fugas reales del día a día. No hacemos "CRM con un avión en el logo".
Entrenamos cada asistente con el catálogo, el tono y el flujo concreto de cada agencia. Cero respuestas genéricas de chatbot público.
Cuando hay un problema un viernes a las 19:00, te contesta una persona del equipo, no una cola europea. Hablamos español y conocemos tu agencia.
Verifactu, RGPD, régimen especial de IVA. Adoptamos cada normativa con la suficiente antelación para que tu agencia llegue lista, sin migraciones de última hora.
Tras implementar software a medida en 30+ agencias minoristas, vemos un patrón: el mismo dolor operativo en todas. Decidimos fabricar el producto que faltaba.
Lanzamos el núcleo: ficha de reserva multidestino, pipeline turístico, WhatsApp integrado. Diez agencias piloto en Alicante, Madrid y Galicia.
Asistente entrenado con catálogo propio, puntuación de clientes potenciales en tiempo real y agenda automática. Modalidad asistente o cierre, a elegir.
Módulo de facturación adaptado al reglamento de la AEAT con régimen especial de IVA. 80+ agencias operando con el sistema.
Tres perfiles complementarios: estrategia y negocio, ingeniería con foco en IA y operaciones desde dentro del sector. Es el equipo que escribe en este blog y al que te encuentras al pedir una demo.
Inicialmente desarrolladora full-stack, fundó CRM Agencias de Viajes tras implementar software a medida para más de 30 agencias minoristas. Hoy lidera producto, estrategia y la relación con el regulador (Verifactu, régimen especial de IVA).
Escribe sobre: precio, cómo elegir un CRM, temporada baja, viajes corporativos, CRM vs Excel, Verifactu.
Ingeniero de sistemas con 12+ años en infraestructura cloud y NLP aplicado. Lidera la integración de la IA conversacional, los conectores con GDS y bancos de camas y el roadmap de producto técnico.
Escribe sobre: qué es un CRM, funcionalidades clave, automatización de WhatsApp, marketing automation, IA en turismo.
Antes responsable de operaciones en una agencia minorista de 15 personas. Hoy acompaña a más de 80 agencias en implementación, formación y aprovechamiento diario del CRM.
Escribe sobre: implementar un CRM, gestión de reservas, cobros, fidelización.
Cuando pidas la demo, te atenderá alguien del equipo que ves arriba — no un comercial leyendo un guion. Vemos contigo lo que necesita exactamente tu operación.
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